Combattre des problèmes avec le programme d'éducation spéciale d'une école

Les parents peuvent prendre des mesures pour s'assurer que les écoles répondent aux besoins de leurs enfants

Les parents d'enfants ayant des difficultés d'apprentissage peuvent prendre des mesures lorsqu'ils ont l'impression que le programme d'éducation spéciale d'une école a des problèmes ou ne fonctionne pas efficacement. Habituellement, les parents d'enfants ayant des besoins spéciaux ont des conflits avec les écoles lorsqu'ils ne s'entendent pas sur les programmes d'éducation individualisés et les services offerts aux enfants. Pour gérer avec succès les conflits scolaires, les parents doivent se préparer à l'avance et apprendre des techniques de négociation qui mettent l'accent sur les besoins des enfants.

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Les parents devraient faire part de leurs préoccupations aux enseignants spécialisés en éducation physique

Lorsque les désaccords dépassent les limites et deviennent des conflits, les parents et les enseignants sont généralement frustrés. Les parents comprennent que les conflits ne sont pas seulement désagréables mais peuvent également affecter l'enfant impliqué. Pour résoudre le conflit, les parents devraient:

• Concentrez-vous sur les besoins de votre enfant et non sur le ton émotionnel du conflit.
• Posez des questions sur vos préoccupations. Essayez d'éviter de faire des suppositions.
• Mettez l'accent sur les faits plutôt que sur ceux qui ont raison.
• Connaissez vos droits sous l' IDEA.
• Commencez avec les zones d'accord et travaillez à partir de là; et
• Séparez les personnes du problème. Évitez les critiques personnelles.
• Ignorer les commentaires inappropriés du personnel et les traiter plus tard avec les administrateurs.

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Quand les parents et les écoles sont en désaccord sur les besoins des enfants

Les désaccords sont généralement enracinés dans des opinions, des émotions et des communications conflictuelles. Écoutez attentivement les arguments des autres pour essayer de comprendre leur point de vue. Posez des questions avec l'intention de comprendre. Même si vous n'êtes pas d'accord avec l'opinion d'un enseignant, des questions polies encouragent tous les membres de l'équipe IEP à réfléchir aux points de désaccord et peuvent aider les deux parties à trouver un compromis.

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Lorsque des perceptions et des opinions conflictuelles entraînent des désaccords

Si les perceptions des enseignants sont inexactes, informez-les sans être critique. Les enseignants et les parents apportent des perspectives importantes et nécessaires à l' équipe IEP . Pour encourager la communication ouverte:

• Permettez à chaque personne d'exprimer ses opinions sans interruption.
• Posez des questions pour clarifier les points.
• Soyez conscient de votre langage corporel et de vos commentaires. Plus vous êtes posé et professionnel, plus votre position sera respectée.
• Demander ou des données actuelles telles que des résultats de test, des échantillons de travail, des observations ou d'autres ressources pour promouvoir la compréhension.
• Présentez des informations provenant de ressources externes, comme un médecin ou un thérapeute, qui travaille avec votre enfant dans un cadre différent de l'école.

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Contrôlez votre colère et votre frustration

Pour empêcher les émotions et le stress de dérailler, de reconnaître et de comprendre les émotions des éducateurs ainsi que les vôtres. Allez à la racine du problème en parlant de vos sentiments. Il peut être utile d'énoncer vos préoccupations d'une manière qui met l'accent sur le problème et non sur la personne en cause. Par exemple, «Quand j'ai vu Susan échouer en maths, je me sentais très confuse et fâchée parce qu'on ne m'avait pas dit qu'elle faisait si mal», est préférable à «Vous ne m'envoyez pas de rapports sur le travail de mon enfant». Cette dernière déclaration semble accusatoire et peut provoquer une attitude défensive. Plus l'énoncé est ciblé, plus il est susceptible d'être résolu.

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S'il n'y a pas de communication, il n'y a pas de résolution de conflit

Améliorer la compréhension et réduire les conflits en:

• Être un bon auditeur. Posez des questions pour clarifier et renvoyez le message à l'orateur. Demandez si votre compréhension est correcte.
• Parlez clairement et efficacement. Faites de brèves notes pour vous rappeler les points que vous voulez aborder. Posez des questions pour vous assurer que vos points ont été compris. Essayez de ne pas sortir du sujet.
• Parlez pour vous et votre enfant. Dites comment le problème affecte votre enfant, ce que vous avez fait pour le corriger et quelle aide vous avez besoin de l'école pour résoudre le problème plus efficacement.
• Soyez ouvert à d'autres opinions sur ce qui peut aider. Soyez prêt à essayer d'autres options lorsque cela est possible.

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Vos droits de griefs sous IDEA

Dans la plupart des situations, des stratégies de communication efficaces vous aideront à résoudre les conflits avec l'école de votre enfant, et les procédures de réclamation et de plainte ne seront pas nécessaires. Si la négociation échoue, il existe des alternatives pour vous. Discutez du problème avec le conseiller ou le directeur de votre enfant. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez les administrateurs de l'éducation spéciale de votre district scolaire ou de l'état pour obtenir de l'aide. Des programmes de médiation sont souvent disponibles pour aider à la résolution des conflits. Vos administrateurs au niveau de l'Etat ont également une procédure formelle d'examen des plaintes et des procédures, si les négociations et les sessions de médiation échouent à résoudre le problème.